林建宏
創辦人／營運總監擁有超過十五年品牌客服與營運管理經驗，曾任職於大型零售與物流集團客服部門主管。相信服務不是成本，而是品牌長期價值的核心。負責永發整體營運策略與合作夥伴關係。
OUR TEAM
把服務做好，
從對的人開始。
永發團隊來自客服營運、物流管理、系統整合與品牌策略領域，以務實、透明與長期合作為核心，協助品牌建立穩定的客戶服務體驗。
陳怡君
客服營運經理十年以上客服團隊管理資歷，專注於客服流程標準化與品質控管。擅長建立客服 SOP、品質監控機制與人員培訓計畫，確保每次客戶互動都有一致的專業水準。
張志偉
系統整合顧問具備軟體開發與 API 串接背景，專注於訂單系統、物流追蹤與客服後台的資料整合。協助品牌無痛串接 Email、簡訊與營運資料，讓服務流程自動化且可追蹤。
黃思婷
品牌協作顧問專注於品牌溝通策略與客戶體驗設計，協助不同產業的品牌建立符合自身調性的服務語氣與作業規範。在加入永發前，曾服務於多家知名消費品牌的會員經營團隊。
WHAT WE BELIEVE
不只是做事，
更是把事做對。
我們相信真正好的服務，來自對的人、對的流程與對的態度。永發團隊以務實為本，不浮誇、不敷衍，用專業與耐心陪伴品牌成長。
務實
不做過度承諾，只做能穩定交付的服務。
透明
流程、進度、數據，品牌都看得到。
持續
服務不是一次性專案，是長期協作關係。
精準
每個回應都經過思考，每次溝通都有目的。
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和我們一起，
把服務做得更好。
如果您正在尋找專業的售後服務團隊，歡迎聯繫永發，了解合作可能。